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Esquema de tópicos/temas

SESIÓN I

Manejo de la comunicación 360 en tiempos de crisis

Desde que Manuel Castells acuñara el concepto Sociedad Red, como la forma como las personas organizan sus interacciones sociales en los múltiples medios digitales, estamos asistiendo a un cambio en la forma como trabajamos. En el actual contexto y en el marco del Post COVID 19, esta Sociedad Red se refleja en una comunicación que deja de ser un modelo bidireccional discreto y pasa a ser un modelo en red, con un notorio uso de medios para trasladar los mensajes y la cultura de la organización con fuerza y energía. Esta parte del programa buscamos que los profesionales desarrollen nuevas habilidades para gestionar el flujo estratégico de mensajes, entrenando sus habilidades comunicativas en canales remotos, con una motivación sostenible en todo el proceso. El presente curso busca compartir técnicas, tecnologías y habilidades para generar una experiencia en la transmisión de mensajes de la organización.

  • Teoría y Práctica de la Comunicación: Todo Comunica y más en canales remotos
  • Factores que dificultan una comunicación ágil en contextos de crisis
  • Conflictos y barreras de la comunicación en crisis
  • Manejo de la Comunicación Asertiva
  • 6 pasos para generar comunicación Efectiva
  • Simulaciones en plataformas de vídeo reuniones, grabaciones y feedback
  • Plan de Mejora de la Comunicación 360

    SESIÓN II

    Designers leader team para superar la crisis de las empresas

    El Informe sobre las Tendencias Globales en el Capital Humano por Deloitte (2019) señala que el desempeño organizacional es un deporte de equipos, en empresa que lograron reducir las jerarquías. Por tal motivo, en el actual contexto hemos pasado del trabajo en equipo eficiente al trabajo líder de equipos diseñadores de innovación. Se trata de crear equipos altamente preparados para manejar la incertidumbre. En este curso proponemos una actualización oportuna del teamwork, llevando a los participantes a generar comandos creativos de impacto para encontrar respuesta a las futuras crisis de la empresa. El curso combina un conjunto de técnicas como metodologías ágiles aplicadas el trabajo en equipos y ejercicios para desarrollar los proyectos de la organización. No se trata ahora de manejar equipos sino de contar con equipos creativos que identifiquen problemas, propongan soluciones y tengan una cultura del prototipado para innovar en la organización.

    • Modelo Design Leader Team: Equipos con métodos ágiles
    • Identificando retos de la incertidumbre
    • Design Thinking para equipos en fase rápida
    • Potenciando el liderazgo colaborativo y abierto a la innovación
    • Dinámicas grupales Cómo Motivar al Personal: Desencadenado el Potencial
    • Innovando las áreas de trabajo: Busque el talento innovador y desarróllelo
    • Plan de Mejora para Gestionar Equipo Líderes en la Organización


    SESIÓN III

    Coaching y motivación productiva para enfrentar la crisis


    El coaching pasa a ser una herramienta para conocer a tus colaboradores. Este programa tiene resultados eficientes para enfocarse en el problema profundo del colaborador.

    Temario

    • ¿Qué es el Coaching?
    • 4 Etapas del Proceso del Coaching
    • El poder transformacional de las preguntas
    • Herramientas del Método GROW
    • Plan de Acción
    • Plan de Acción para dar Feedback positivo
    • Role Playing de Feedback
    • Centramiento
    • Mindfulness y Círculo de la excelencia

      SESIÓN IV

      Innovación y Desarrollo de Nuevos Servicios

      La innovación y su implicancia en la mejora de productos, distribución, clientes es el enfoque que las empresas promueven, pero no siempre con el éxito. Las causas de esta inoperatividad: culturas rígidas, rubros diferentes, falta de visión, desarticulación entre las áreas. El curso revisar con casos prácticos como las empresas aumentaron su crecimiento con la innovación y desarrollo de nuevos servicios, creando unidades generadoras de emprendimientos.

      • Innovaciones que cambiaron el mundo
      • Bases del intraemprendimiento y la innovación
      • Los agentes de cambio innovador y los incentivos
      • Design Thinking para enfocarse en el usuario
      • Plan de Mejora para innovar